אחריות

אנו חברה המבצעת ייבוא אישי על כל המשתמע מכך.

בחנות מכונת תפירה – אנו מתחייבים לספק מוצר חדש, תקין ומקורי. במידה ויש בעיה עם המוצר, יש לפנות לשירות הלקוחות עד שבוע מקבלת החבילה בכתובת המייל service@mechonattfira.com בציון הבעיה.

במשך האחריות אנו עושים תיקון בחינם (טכנאיי מגיע לבית שלך לתקו המכונה בביתך או שליח לוקח המכונה לתיקון במרכז תיקונים שלנו בקרית מוצקין וגם שליח יחזור המכונה אחרי תיקון).

במידה והמוצר נפגע כתוצאה מהשילוח, יש לפנות אלינו עד שבוע מקבלת החבילה לשירות הלקוחות בכתובת המייל service@mechonattfira.com בציון הבעיה.

במידה והמוצר מגיע עם פגם בייצור או/ו שלא כתוצאה מהשילוח, נשמח לסייע בתהליך.

**זמן הטיפול של שירות הלקוחות הינו עד 7 ימי עסקים. החלטה עבור זיכוי או קבלת מוצר חדש הינו עד 30 ימי עסקים