אנו חברה המבצעת ייבוא אישי על כל המשתמע מכך.

בחנות מכונת תפירה – אנו מתחייבים לספק מוצר חדש, תקין ומקורי. במידה ויש בעיה עם המוצר, יש לפנות לשירות הלקוחות עד שבוע מקבלת החבילה בכתובת המייל service@mechonattfira.com בציון הבעיה.

לרוב המוצרים חלה אחריות אצל הספק בחו”ל, ניתן לפנות אלינו לבדיקת תוקף האחריות ומימושה. *על מנת לממש את האחריות אצל הספק, יש צורך בהחזרת המוצר לספק בחו”ל. עלויות ההחזרה חלות עלינו.

במידה והמוצר נפגע כתוצאה מהשילוח, יש לפנות אלינו עד שבוע מקבלת החבילה לשירות הלקוחות בכתובת המייל mechonattfira@gmail.com בציון הבעיה.

במידה והמוצר מגיע עם פגם בייצור או/ו שלא כתוצאה מהשילוח, נשמח לסייע בתהליך.

**זמן הטיפול של שירות הלקוחות הינו עד 7 ימי עסקים. החלטה עבור זיכוי או קבלת מוצר חדש הינו עד 30 ימי עסקים

הירשם לעיתון חודשי